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Protection des consommateurs

Défendez vos droits face
aux professionnels.

Achats en ligne, vices cachés, arnaques, annulation de vente ou clauses abusives. Ne restez pas démuni face à un litige de consommation.

Nos domaines d'intervention

Le code de droit économique vous protège. Nous vous aidons à faire valoir vos droits dans toutes les situations du quotidien.

Achats en ligne (E-commerce)

Colis non livré, produit non conforme à la description, retard de livraison ou refus de remboursement ? Nous vous aidons à faire respecter vos droits.

Vices cachés & Garanties

Découverte d'un défaut grave après l'achat d'un véhicule d'occasion, de travaux ou d'un appareil électroménager ? Faites jouer la garantie légale.

Arnaques & Fraudes

Victime de pratiques commerciales trompeuses, d'abonnements cachés (dropshipping abusif) ou de faux professionnels ? Nous vous aidons à bloquer et récupérer vos fonds.

Annulation de vente

Exercice du droit de rétractation (14 jours) refusé par le vendeur, vente à domicile forcée (démarchage abusif) ? Demandez la nullité du contrat.

Clauses abusives

Contrats déséquilibrés, frais cachés, pénalités disproportionnées ou conditions générales de vente illégales imposées par un prestataire (téléphonie, énergie...).

Une autre situation ?

Chaque litige est unique. Notre équipe étudie votre dossier pour trouver la faille juridique applicable à votre situation.

Pourquoi faire appel à un juriste indépendant ?

Pévention

80 % des litiges peuvent être résolus par un courrier bien argumenté, sans tribunal.

Tarifs clairs

Des formules transparentes et adaptées aux litiges du quotidien, sans surprises.

Expertise

Une maîtrise fine des règles régionales et fédérales sur les baux

Questions fréquentes (FAQ)

Dois-je payer les frais de recouvrement ?

Quels sont mes recours si un garage endommage mon véhicule et refuse de réparer correctement ou si je n’ai plus confiance en lui pour effectuer les réparations ?

Achat en ligne : quels sont les délais maximum de livraison de ma commande ?

Documents juridiques utiles

Lettre de demande d'indemnisation suite à l'annulation d'un vol à destination de l'Europe

Lettre de demande d'indemnisation suite. l'annulation d'un vol au départ de l'Europe

Lettre de demande d'indemnisation suite à l'annulation d'un vol en Europe

Prêt à faire valoir vos droits ?

Contactez-nous aujourd'hui pour une première évaluation de votre situation de consommateur. Réponse rapide et confidentielle garantie.

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