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DOCUMENT VÉRIFIÉ PAR UN JURISTE
Lettre de contestation pour livraison non conforme
❌ Pourquoi utiliser une lettre de réclamation pour produit non conforme ?
Vous avez reçu un produit qui ne correspond pas à votre commande ? Couleur incorrecte, mauvaise référence, quantité inexacte ou défaut manifeste ? Ce modèle de lettre de réclamation pour livraison non conforme vous permet de faire valoir vos droits auprès du vendeur et d’exiger une mise en conformité ou un remplacement rapide.
Format Word (modifiable)
🧾 Quand utiliser cette lettre de réclamation ?
Ce modèle s’adresse à tout consommateur ayant reçu un produit :
Erroné (mauvais article, référence incorrecte)
Défectueux (produit abîmé, dysfonctionnel)
Non conforme à la commande (taille, couleur, modèle, accessoire manquant)
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