Le montant de l'indemnisation forfaitaire auquel vous pouvez prétendre en vertu de la réglementation européenne (Règlement CE n° 261/2004) dépend de la nature de la perturbation (retard important ou annulation), de la distance de votre vol et, dans certains cas, du retard constaté à l'arrivée.

Voici les détails des montants que vous pouvez recevoir :

En cas de retard de vol

Si votre vol subit un retard important et que vous atteignez votre destination finale avec un retard d'au moins 3 heures par rapport à l'heure d'arrivée initialement prévue, vous avez droit à une indemnisation dont le montant est calculé ainsi :

• 250 € pour tous les vols de 1 500 kilomètres ou moins (avec un retard d'au moins 3 heures).

• 400 € pour tous les vols intracommunautaires de plus de 1 500 kilomètres et pour tous les autres vols entre 1 500 et 3 500 kilomètres (avec un retard d'au moins 3 heures).

• 300 € (cas spécifique de réduction) pour les vols internationaux (hors Union européenne) de plus de 3 500 kilomètres, si votre retard à l'arrivée est d'au moins 3 heures mais de moins de 4 heures (le montant de 600 € est alors réduit de 50 %).

• 600 € pour les vols internationaux (hors Union européenne) de plus de 3 500 kilomètres, si le retard à l'arrivée est d'au moins 4 heures.

En cas d'annulation de vol

Si votre vol est annulé et que vous en avez été informé(e) moins de 14 jours avant la date de départ prévue, vous avez droit à une indemnisation forfaitaire de base équivalente à :