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DOCUMENT VÉRIFIÉ PAR UN JURISTE
Lettre de contestation pour produit défectueux
❌ Produit abîmé à la livraison ? Faites valoir vos droits avec une réclamation officielle
Vous avez reçu un colis contenant un appareil cassé, un meuble endommagé ou un équipement présentant un défaut visible dès l’ouverture ? Cette lettre de réclamation pour livraison défectueuse vous permet de contester immédiatement la livraison et de demander, selon les cas, un remplacement, une réparation, ou un remboursement.
Format Word (modifiable)
🛠️ Quand utiliser ce modèle de réclamation ?
Ce modèle convient à toutes les situations où un produit livré :
Est endommagé à la réception
Présente un défaut manifeste de fabrication
Est cassé durant le transport
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